«Народный инспектор»: теперь сообщить о проблеме костромичам стало ещё проще

В Костроме расширяют возможности мобильного сервиса «Народный инспектор». По поручению губернатора Сергея Ситникова платформу теперь напрямую связали с информационными системами регионального УМВД — это помогает полиции быстрее получать и обрабатывать сигналы от жителей.

Что нового появилось в сервисе

Теперь в «Народном инспекторе» есть четыре новые темы для обращений, которые напрямую уходят в правоохранительные органы:

• «Если вы стали свидетелем преступления» — сюда можно сообщить о подозрительных людях, происшествиях и любых фактах, похожих на преступление.
• «ГАИ» — тема для сообщений о нарушениях правил дорожного движения и других проблемах на дорогах.
• «Инспектор ПДН» — сюда стоит писать, если речь идёт о правонарушениях со стороны подростков, вовлечении детей в опасную или антиобщественную деятельность, а также о ситуациях, угрожающих жизни и здоровью несовершеннолетних.
• «Твой участковый» — обращения к участковому по бытовым конфликтам, нарушениям порядка и другим происшествиям на конкретной территории.

Кроме того, по 13 дополнительным темам жители могут отправлять сообщения в городские службы — например, жаловаться на состояние дорог, фасадов зданий, контейнерных площадок, на несанкционированные свалки, борщевик, открытые люки или провалы на проезжей части.

Как сервис работает на практике

С начала года через платформу поступило уже 503 сообщения от горожан. Чаще всего люди сообщали о машинах, припаркованных на газонах, детских и спортивных площадках: таких обращений было 264 — больше половины от общего числа. Ещё 67 человек пожаловались на брошенные автомобили, 47 раз горожане указывали на проблемы с контейнерными площадками. Все обращения оперативно проверяют: сотрудники профильных служб выезжают на место, а если нарушение подтверждается — принимают меры для его устранения.

Как отправить сообщение

Сервис работает внутри приложения «Мой дом». С 2025 года подключиться к нему можно по QR‑коду. Чтобы отправить обращение, нужно:

• 1. Зарегистрироваться и подтвердить учётную запись на портале Госуслуг.
• 2. В списке категорий выбрать «Народный инспектор».
• 3. Выбрать подходящую тему.
• 4. Подробно описать проблему.
• 5. Прикрепить фото или видео — так специалистам будет проще разобраться в ситуации.

После этого заявитель получает уведомление о том, какое решение принято по его обращению.

«Народный инспектор» запустили в Костроме в сентябре 2023 года, чтобы жителям было удобнее сообщать о проблемах, а властям — быстрее на них реагировать.