В сентябре муниципальный центр управления (МЦУ) Сочи получил и обработал 7 143 сообщения от жителей. Это на 154 обращения больше, чем в августе, когда показатель составил 6 989 сообщений.
Согласно опубликованной статистике, основная часть обращений поступила через единый контактный центр и мессенджер MAX — 4 587 сообщений. Еще 1 527 обращений зафиксировала система инцидент-менеджмента, а 1 029 поступили через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
За период с 25 по 30 сентября специалисты зарегистрировали 2 136 сообщений.
В структуре тем, обсуждаемых в социальных сетях, на первое место вышло благоустройство — на него пришлось 19% сообщений. Тема обращения с отходами переместилась на пятую позицию с долей 9%.
На платформе «Госуслуги. Решаем вместе» благоустройство и обращение с отходами разделили первое место: на каждое направление пришлось по 22% обращений.
Статистика отражает сохраняющийся интерес жителей к вопросам городской среды, содержания общественных территорий и организации вывоза мусора. Работа с обращениями позволяет муниципальным службам выявлять проблемные участки и определять направления, требующие дополнительного внимания.
Ранее сообщалось о массовых задержках в аэропорту Сочи.
Комментарии 0