Российским авиакомпаниям запрещено снимать пассажиров с рейса, если они уже купили билеты. Сверхбронирование мест на борту считается нарушением закона, сообщили в argumenti.ru.
Эксперты Артем Гребенюк и Владимир Попов рассказали, что лучшая защита от этой проблемы — ранняя онлайн-регистрация. Перевозчики чаще всего не пускают на борт тех, кто регистрируется в самый последний момент. Если места в самолете все-таки не хватило, нужно сразу требовать у стойки официальную справку об отказе и не подписывать бумаги о «добровольном» согласии лететь позже.
В такой ситуации пассажиру обязаны бесплатно вернуть деньги за билет или отправить его другим рейсом. Пока человек ждет новый самолет, авиакомпания должна за свой счет предоставить ему еду, воду и отель. Позже через суд с компании можно получить штрафы, неустойку и компенсацию морального вреда.
Комментарии 0