В Японии с 1 ноября вступят в силу новые правила пассажирских перевозок, которые позволят водителям такси и автобусов отказывать в обслуживании грубым и агрессивным клиентам. Более того, нарушителей порядка смогут попросить покинуть транспорт прямо во врeмя поездки, пишет FNN.
Как сообщили в Министерстве транспорта Японии, основанием для отказа станут оскорбления, угрозы, необоснованные требования и другие формы тaк называемого клиентского харассмента. Соответствующие положения внесут в стандартные правила перевозок, чтобы защитить сотрудников транспортных компаний от недопустимого поведения пассажиров.
Ранее водители могли отказывать в поездке глaвным образом сильно пьяным людям, неспособным назвать пункт назначения, а также пассажирам с опасными предметами. Теперь перечень оснований расширят, включив в него агрессивное поведение и притеснение персонала.
Решение связано с новыми требованиями, действующими в Японии с 1 октября. Компании и органы местного самоуправления обязаны принимать меры против клиентского харассмента. Многие перевозчики уже обращались к властям с просьбой закрепить дополнительные способы защиты водителей. Новые правила должны сделать работу сотрудников такси и автобусов безопаснее.
Комментарии 0