Банк может аннулировать начисленный кешбэк, если для этого есть основания, предусмотренные законом или правилами программы лояльности. Об этом 15 октября сообщила эксперт финансового маркетплейса «Сравни» Евгения Веселова.
«Например, если покупатель вернул товар или отменил покупку, за которую был начислен кешбэк, либо операция не соответствует условиям программы: относится к исключенным категориям расходов или превышает установленный лимит», — пояснила она в беседе с RT.
По ее словам, банк также может скорректировать ошибочное начисление из-за технического сбоя или отменить бонусы, если выявит злоупотребления, например фиктивные покупки, искусственное дробление платежей для получения повышенного кешбэка или использование личной карты для бизнес-расходов.
Для этого банку необходимо подтвердить факт нарушения. Если он списывает кешбэк без предусмотренных оснований, применяет новые правила задним числом или не раскрывает существенных ограничений программы, его действия можно оспорить.
В Госдуме заверили о полной защищенности крупнейших банков России
Государственная дума 14 октября приняла во II и III чтениях законопроект, разрешающий кредитным организациям поручать сторонним организациям обработку информации ограниченного доступа, включая банковскую тайну и персональные данные клиентов. Передача данных будет осуществляться с соблюдением установленных требований и после уведомления Банка России.
Комментарии 0