Люди беднеют, а стандарты растут: риски бизнеса премиум-стоматологий

Почему высокая конкуренция в стоматологии — это плюс

Дахкильгов уверен, что московские стоматологии имеют высокий уровень сервиса. Он считает, что сегодня немногие страны могут превзойти уже сформированный профессиональный стандарт российских клиник. 
«Многие наши пациенты сталкивались с хваленой западной стоматологией. Люди лечились и в Италии, и во Франции, и в Америке. И большая часть из них говорит: «Мы теперь понимаем, насколько стоматология в Москве на высоком уровне. Такого, как в Москве, нет нигде. Ни в Швеции, ни в Америке, ни во Франции, нигде». То есть наша стоматология — это самая передовая стоматология в мире, можно так сказать», — рассказал он. 
По его словам, преимущество российской стоматологии заключается в высокой конкуренции на рынке, а пациент сегодня «избалован», ведь в связи с большим количеством клиник у него есть возможность выбирать, и именно из-за этого врачи постоянно обучаются, внедряют цифровые технологии и разрабатывают новые методики лечения, что повышает уровень сервиса. 

Цифровые технологии: затрат больше или меньше

Хашиева рассказала, что цифровизация в стоматологии упрощает прохождение некоторых этапов лечения, делает его более комфортным как для пациентов, так и для врачей. Она отметила, что благодаря новым технологиям процесс оказания медицинских услуг становится менее затратным. 
«Удешевление идет за счет экономии времени. Экономия времени сотрудников, экономия времени самих пациентов, облегчение всех этапов и процессов. Это удешевление», — отметила Хашиева. 
Однако Дахкильгов добавил, что внедрение цифровых технологий увеличивает финансовые расходы клиники. «Телемедицина все-таки удорожает весь процесс. Оборудование дорогое, программы, которые используются, дорогие. Они вообще имеют годовую подписку, то есть их постоянно нужно пролонгировать. Но важен не вопрос цены, важен вопрос комфорта пациента и доктора», — заключил он. 

Проблемы премиальной стоматологии в новых реалиях 

Хашиева рассказала, какие риски в бизнесе премиальной стоматологии могут затруднять развитие клиники в ближайшие несколько лет. Первый заключается в том, что из-за цифровизации, высокой конкуренции и запроса пациентов на современные методологии лечения клиникам необходимы дорогостоящие материалы. 
Второй фактор связан с ограничением возможности обучения за рубежом, ведь сложности с получением шенгенских и американских виз затрудняют участие врачей в международных курсах и практике с ведущими профессионалами. «Мы всегда очень активно учились у лучших профессоров, в лучших клиниках. А сейчас обучение затрудняется из-за этого», — пояснила она.  
«Самый основной фактор риска — это то, что люди беднеют. У них дорогие кредиты, у многих не идет бизнес. Сегодня есть определенная просадка по финансовому благополучию населения. Сейчас не так много тех, кто может позволить себе дорогостоящее лечение в премиальном сегменте», — добавила Хашиева. 
* Информационная поддержка