Следующее окно возможностей: каким будет бизнес к концу 2020-х

В современной истории российский бизнес прошел через три эпохи, отражавшие происходящие в стране изменения. Каждая имела свои особенности. В 1990-е и нулевые мы видели возрождение капитализма: гиперрост, выход из бедности, становление бизнеса. Требования к качеству товаров и услуг были минимальными, потому что на рынке был очень большой дефицит. Произвести хоть что-то или просто доставить нередко было уже само по себе ценностью. В то время скорость была важнее качества, присутствие — важнее сервиса. Российский рынок активно догонял общемировой и старался максимально встроиться в мировую систему.
В 2010-х появился профессионализм. Стало недостаточно просто «быть» — нужно было обгонять конкурентов. И уже во второй половине прошлого десятилетия финтех, IT, ресторанная и ряд других индустрий в России стали одними из лучших в мире. В тот момент многие российские компании начали понимать, что могут быть не только в роли догоняющих, но и на лидерских позициях.
А вот 2020-е ознаменовались вторжением множества нерыночных факторов в жизнь бизнеса. Деглобализация, вызванная политическими причинами, рубит цепочки поставок, закрывает рынки и ломает привычные маршруты и дистрибуции. Конечно, на месте закрывшихся возможностей открываются новые, но подобные резкие перестановки всегда сопровождаются ростом издержек. При этом деглобализация — не только российская история. ЕС вводит пошлины на товары из Китая, а США — на товары практически из всех стран мира. 10 лет назад было бы сложно представить, что, например, Gmail или Uber вдруг запретили бы доступ к своим продуктам для граждан ЕС. А в сегодняшней реальности Anthropic, пусть и временно, ограничивает доступ к самой новой модели Fable для всех, кроме граждан США. В мире стало заметно меньше свободной торговли между странами, что значительно меняет подход к бизнесу. Сегодня компаниям крайне важно умение работать с локальными поставщиками, быть куда более устойчивыми к реализации непрогнозируемых внешних факторов и обеспечивать дополнительный уровень безопасности, которого требуют власти. Помимо оценки рыночных рисков, для предпринимателей и бизнеса в целом стало крайне важным умение предвидеть и работать еще и с политическими факторами.

Будущие рынки

В следующие годы мировая экономика будет расти во многом за счет стран Африки и Южной Азии. Сейчас это едва ли не самые перспективные регионы, густонаселенные и с большим потенциалом роста благосостояния и потребления. Универсальным трендом для большинства стран мира станет рост экономики за счет искусственного интеллекта. Это, безусловно, инфраструктурный сдвиг масштабов электрификации или появления интернета. Через 400 лет историки будут описывать наше десятилетие одной строчкой: появился искусственный интеллект. И у этого сдвига есть физические требования.
Дата-центры сегодня потребляют около 448 тераватт-часов в год — больше, чем практически любая страна в мире. К 2030 году этот показатель удвоится до 945 тераватт-часов. Siemens Energy в прошлом финансовом году зафиксировала рекордный портфель заказов в размере €146 млрд. Значительную часть спроса обеспечили проекты в области электросетевой инфраструктуры, включая трансформаторы и другое оборудование для передачи электроэнергии. Потому что роботам и ИИ нужно не только место в облаке. Им нужны ватты и тонны.
Все это открывает новые бизнес-возможности. Многие страны ожидает большая стройка новой цивилизационной инфраструктуры: АЭС и ГЭС, солнечные электростанции, дата-центры, линии передач. Через 10–15 лет у нас будет другой мир, но сначала его нужно построить. И строить будут люди. Поэтому, если подросток сейчас заканчивает школу и думает, куда идти, или предприниматель ищет самые перспективные на ближайшие десятилетия отрасли, то следует обратить внимание на энергетику, химию, инженерию, строительство. 
Ресурсная экономика — второй бенефициар происходящих изменений. Медь, никель, литий, редкоземельные металлы — все это требуется для растущих потребностей новой инфраструктуры. И эти ископаемые нужно добывать, перерабатывать, перевозить, смешивать, упаковывать и доставлять. Вся таблица Менделеева становится стратегическим активом. Производство и логистика ресурсов — это огромная работа, и она никуда не уходит, а человеческий труд вряд ли будет полностью исключен из этой отрасли. При этом история знает много примеров стран и компаний, «сидевших» на огромных ресурсах, но так и не сумевших использовать свое преимущество. Не стоит забывать и о голландской болезни, когда экономика зарабатывает на добыче полезных ископаемых, игнорируя вложения в их обработку и построение многоуровневых моделей бизнеса. Поэтому в предстоящем экономическом витке предпринимателям и компаниям стоит больше задумываться о том, какую бизнес-модель они строят в своем бизнесе, и стараться создавать масштабируемые процессы, которые позволят построить не только крупные, но и устойчивые компании. 

«Черный лебедь» или окно возможностей

Происходящие в последние годы изменения оказывают сильное давление на эмоциональный фон, в том числе на нервную систему собственников и руководителей компаний. В такие моменты становится сложно строить долгосрочные планы, и мышление невольно переключается на краткосрочные цели, ведь кажется, что перспективы либо туманны, либо их вовсе нет. За более чем 20 лет в бизнесе я понял, что предсказать и заработать на краткосрочных изменениях рынка крайне сложно. Но это и не так важно. Гораздо важнее уметь выстраивать долгосрочную стратегию и не сбиваться с пути. В непростые времена компаниям важно не срезать инвестиции в будущее ради прибыли сегодня, важно делать исследования рынка и адаптироваться к ним, обновлять продукт. И, конечно же, смотреть по сторонам и стараться не упускать мегатренды, в которые можно встроиться.
По данным McKinsey, компании с долгосрочным горизонтом планирования росли на 47% быстрее конкурентов — и с меньшей волатильностью. Конечно, это не всегда просто. Когда давят со всех сторон — инвесторы, кризис, высокая ставка, закрытые рынки — очень хочется оптимизировать процессы прямо сейчас: это человеческий инстинкт. Мозг в состоянии стресса сужает горизонт, но именно эти решения медленно убивают компании — серии маленьких краткосрочных решений, каждое из которых казалось разумным в момент принятия. Долгосрочное мышление — это единственная стратегия, которая работает в любое время.

На чем надо фокусироваться

В ближайшие годы от предпринимателей и руководителей компаний потребуются новые разнообразные навыки, чтобы не отставать от изменений и справляться с текущими вызовами. 
Первое — проактивность. Ничто не заменит человеческого целеполагания и инициативы. Даже ИИ без понимания пользователем цели абсолютно бесполезен. Самый мощный инструмент не знает, что делать, если у человека нет направления. Как и в прошлом, люди с авторской позицией в жизни, которые формируют свою реальность действиями, имеют больше шансов на успех.
Второе — умение продавать. Мы живем в век изобилия контента, товаров и услуг. На потребителя каждый день обрушивается гигантский поток всевозможной информации. Маркетплейсы переполнены товарами: во многих нишах десятки предложений по самым привлекательным ценам. Все это делает внимание потенциального клиента крайне дефицитным ресурсом. Технический прогресс с высокой скоростью упрощает производство и доставку многих товаров — как цифровых, так и физических. А вот умение донести их ценность до конечного потребителя и суметь заострить его внимание на том или ином предложении — задача не из легких. Поэтому умение продавать и работать с восприятием клиента востребовано сейчас и не потеряет своей актуальности в будущем. И делать это придется в разных каналах: нерыночные факторы заставляют подстраиваться под постоянные изменения и искать клиентов в разных сервисах. Риски блокировок будут требовать как можно большего разнообразия каналов привлечения клиентов. Кроме того, стоимость лидов за последние годы стала значительно выше, и вряд ли этот тренд изменится в ближайшие годы. 
Третье — управление агентами. Уже сейчас есть компании, где работают десятки ИИ-агентов одновременно. Это новый вид менеджмента: ставить задачи нечеловеческим существам, проверять результат, выстраивать процессы вокруг нечеловеческой скорости. Те, кто освоит это сейчас, получат преимущество, которое через пять лет будет очевидно всем.
Четвертое — выбор правильной бизнес-модели. Успех в бизнесе дает не только продукт, но и модель: заработка, привлечения клиентов, устройства издержек и масштабирования. И здесь важно искать не просто product-market fit (соответствие продукта рынку), а еще и то, что можно назвать product-soul fit: когда продукт соответствует рынку и мотивирует фаундера и ключевых сотрудников. Соответствие рынку дает выручку, но именно соответствие душе дает силы не свернуть в трудный момент.
Как никогда потребуется умение мыслить стратегически и не зацикливаться на краткосрочных изменениях. Угадывать краткосрочное движение рынка — это не стратегия, а азартная игра. Стратегия означает видеть, например, что физическая экономика снова в цене, а также понимать важность умения продавать и умения строить компанию, которая действительно решает реальные проблемы реальных людей. И здесь важно не ограничиваться только бизнесом. Краткосрочное мышление убивает не только компании. Если каждый день думать только о прибыли, дедлайнах, встречах, но откладывать на потом здоровье, семью и отношения, то в момент наступления нового взлета рынка может не остаться сил на новые свершения. 
То же самое касается личных финансов. В следующие десять лет нас ждет еще один цикл высокой инфляции: ни одно государство в мире сегодня не живет по средствам, все включили печатный станок. Это означает, что деньги, которые просто лежат, дешевеют. Защита от этого — живые активы: недвижимость и акции компаний. Коммерческая и жилая недвижимость впитывает инфляцию и одновременно генерирует доход. Если стоимость объекта не по карману, можно воспользоваться коллективными инвестициями в коммерческую или жилую недвижимость. Это не финансовый совет, а наблюдение, которое подтверждается каждым инфляционным циклом последних ста лет. 
В конечном счете в будущее невозможно заглянуть, поэтому самое важное — принимать оптимальные из доступных решений, планируя и играя вдолгую: будь то семья, бизнес, здоровье или любые другие сферы жизни.
Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора