Помощник контакт-центра Москвы обработал 160 млн звонков за десять лет

Голосовой помощник столичного контакт-центра за десять лет обработал около 160 млн звонков, заявила заммэра Наталья Сергунина.
Об этом сообщает mos.ru.
Сервис помогает жителям Москвы записаться к врачу, передать показания счётчиков, рассказывает о режиме работы музеев и информирует предпринимателей о старте приёма заявок на получение грантов.
«С января по сентябрь цифровой ассистент принял больше 27 млн звонков, что почти в три раза превышает показатель за такой же период 2023 года», — отметила Сергунина.
Ранее в Министерстве экономического развития и промышленности Пензенской области рассказали, что с начала 2024 года в региональные многофункциональные центры за услугами обратились более 1 млн человек.