Эксперт Троценко: жители многоквартирных домов стали чаще жаловаться на соседей

МОСКВА, 29 марта. /Корреспондент ТАСС Екатерина Ракитина/. Количество жалоб жителей многоквартирных домов на соседей и арендаторов в управляющие компании (УК) в РФ увеличилось за последние два года в среднем на 15-20%. Об этом рассказал ТАСС партнер, генеральный директор УК CMWP Денис Троценко.
"Если посмотреть на динамику, то за последние два года количество жалоб жителей многоквартирных домов на соседей и арендаторов в управляющие компании выросло в среднем на 15-20%. В 2024 году рост обращений составил 8-12% к 2023 году. В 2025 году, по текущим данным из источников Госжилинспекций и частных УК, тренд продолжается, за первые месяцы года прирост составляет 5-7%", - сказал Троценко.
Среди причин роста жалоб эксперт назвал увеличение плотности застройки, рост доли арендаторов и меняющиеся привычки людей. Самый заметный рост жалоб - в новых жилых комплексах комфорт-класса, где люди пока не притерлись друг к другу, добавил он. "Шумные соседи - это 50-60% всех жалоб, еще 20% - это арендаторы, которые не знают "местных правил", - сказал Троценко.
В основном, по его словам, жалобы поступают на шум (вечеринки, ремонт), запахи (курение на балконе), захламление общих зон (велосипеды в подъезде, парковка на газоне), нарушение правил аренды (посуточная сдача, беспокойные арендаторы) и конфликты в домовых чатах (угрозы, оскорбления).

О ситуации в коттеджных поселках

За последние три года жалоб на соседей в коттеджных поселках стало больше, особенно в поселках с плотной застройкой и таунхаусами, рассказал Троценко. Однако природа этих жалоб другая, нежели в многоквартирных домах: люди жалуются на нарушение тишины и границ участков, на сожженный мусор и неприятные запахи. Основные претензии в коттеджных поселках - нарушение тишины, захват чужой земли.
"Все потому, что загородная жизнь "омолаживается" - люди хотят спокойствия, но не готовы жить по "деревенским" правилам. Если раньше все решалось "по-соседски", теперь идут официальные обращения в УК или даже суды", - сказал эксперт.
Ранее глава Минстроя России Ирек Файзуллин сообщил в ходе заседания Совета по вопросам жилищного строительства и содействия развитию ЖКХ при Совете Федерации, что российские органы жилнадзора получили за 2024 год 1,4 млн обращений от граждан, что на 33% больше, чем годом ранее.