В случае бездействия банка или при взломе приложения: россиянам будут возмещать деньги, похищенные мошенниками

Владимир Путин поручил правительству законодательно обеспечить возмещение россиянам денег, которые были украдены мошенниками из-за непринятия банком мер противодействия или при взломе банковского приложения. Кроме того, президент попросил кабмин разработать комплекс мер по улучшению цифровой грамотности населения, в особенности — детей и пенсионеров.
Кредитные организации и операторы связи должны будут возмещать россиянам денежные средства, украденные мошенниками. Такое поручение по итогам совещания с правительством дал президент РФ Владимир Путин.
Глава государства поставил перед кабмином и Центробанком РФ задачу «разработать единый системный подход к организации противодействия» злоумышленникам и внести в законодательство страны необходимые изменения. Соответствующий доклад должен быть представлен до 1 июня 2025 года.
В частности, российский лидер попросил на законодательном уровне закрепить обязанность организаций возвращать клиентам деньги, если они никак не противодействовали мошенникам. Условия, размер и порядок возмещения также определят власти.
Кроме того, кредитные организации обяжут возмещать гражданам похищенные деньги, если они были украдены с использованием взломанных банковских приложений, установленных на устройствах клиентов.
Организации также должны будут блокировать звонки, поступающие гражданам от мошенников, предусмотрев в том числе использование антифрод-платформы. Однако такая мера потребует предварительного получения согласия россиян.
Помимо этого, кабмину и ЦБ необходимо создать «механизм оперативного оповещения кредитных организаций операторами связи», если последние выявят мошеннические звонки или смс, поступившие гражданам.
Также на russian.rt.com Представляются сотрудниками: Роскомнадзор рассказал о звонках мошенников от имени ведомства

Население будут обучать цифровой грамотности

Среди других поручений президента — оценить эффективность мероприятий по развитию цифровой грамотности населения и разработать комплекс мер по её улучшению.
Так, в России предлагается внедрить «механизмы материальной и нематериальной мотивации граждан к повышению своей цифровой грамотности». Для этого коммерческим и государственным организациям рекомендуется применять в том числе метод геймификации и различные бонусные программы.
Также планируется включить в общеобразовательные программы учебный курс по финансовой грамотности. Его целью будет ограничить детей от вовлечения в мошеннические финансовые действия, в том числе в дропперство.
Обучать цифровой грамотности также предлагается пенсионеров — для этого одним из поручений президента рекомендуется применять социальную рекламу или проводить соответствующие культурные мероприятия.
Наконец, для общего повышения информированности населения правительство попросили изучить вопрос проведения информационно­-просветительских кампаний «Цифровая грамотность в Российской Федерации». Задачей мероприятий станет повышение осведомлённости граждан об угрозах в цифровом пространстве и о методах защиты от них.
Напомним, в июле 2024 года в России вступил в силу закон, который в некоторых случаях позволяет гражданам вернуть переведённые мошенникам средства. Так, клиент может получить свои деньги обратно, если банк допустил перевод средств на мошеннический счёт, который находится в специальной базе Банка России. Кроме того, закон обязал банки и платёжные системы проверять все подозрительные транзакции и приостанавливать явно мошеннические операции на два дня, даже если имеется согласие клиента.
Во вторник, 1 апреля, Владимир Путин подписал закон о противодействии телефонному и интернет-мошенничеству. Одно из главных положений закона предусматривает создание специальной государственной информационной системы для противодействия правонарушениям с использованием интернет-технологий. Доступ к ней получат Генеральная прокуратура, Следственный комитет, Центральный банк, кредитные организации, операторы связи, федеральные органы исполнительной власти и организации, перечень которых утвердит правительство РФ.
Кроме того, россияне могут установить на портале «Госуслуги» самозапрет на дистанционное оформление сим-карт — их нельзя будет передавать третьим лицам, за исключением близких родственников. Также россияне смогут через операторов установить самозапрет на международные звонки, спам-обзвоны и смс-рассылки.
Помимо этого, теперь сообщения от «Госуслуг», в том числе код подтверждения, не будут приходить во время телефонного разговора. Вместе с тем закон обязал операторов связи маркировать вызовы, поступающие абонентам: теперь пользователи будут видеть, из какой организации им звонят. Также установлен запрет для госслужащих, работников банков и операторов связи на общение с гражданами и клиентами через зарубежные мессенджеры.
Ряд пунктов в новом законе коснулся непосредственно отечественных банков. Например, кредитные организации теперь обязаны распространять антифрод-мероприятия не только на онлайн-платежи, но и на банкоматы.
При снятии денег гражданами через банкоматы банки должны проверять эти операции на наличие признаков выдачи средств без добровольного согласия. Если в ходе проверки обнаружатся нарушения и несоответствия, банк будет обязан на 48 часов ограничить выдачу наличных до 50 тыс. рублей в сутки и незамедлительно уведомить об этом клиента.
Кроме того, банки обязали проверять, не было ли признаков выдачи денег в банкомате без добровольного согласия клиента. Если будут выявлены нарушения и несоответствия, банк ограничит выдачу наличных на 48 часов и незамедлительно уведомит об этом клиента. Ещё одно ограничение коснулось счетов, которые ранее были задействованы в мошеннических схемах и попали в чёрные списки ЦБ: с них теперь можно снять максимум 100 тыс. рублей в месяц.