В Роскачестве рассказали, как вернуть деньги за билет на поезд при опоздании

Директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков рассказал, что сумма возврата за билет на поезд зависит от времени до отправления и тарифа.

В беседе с газетой «Известия» Поздняков пояснил, что за билет на поезд, сданный не позднее чем за восемь часов, возвращается полная стоимость проезда за вычетом сбора. При опоздании в течение 12 часов можно восстановить билет на другой поезд с доплатой стоимости плацкарты или вернуть стоимость билета без плацкарты.

По словам Позднякова, при отказе от возвратного авиабилета менее чем за 24 часа, но до окончания регистрации, могут удержать 25% и фактически понесённые расходы. При вынужденном отказе возвращается вся сумма за перевозку.

Поздняков добавил, что возврат можно оформить в кассе, у перевозчика или на сайте покупки билета.

Ранее председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов рассказал, что при задержке рейса пассажиру следует обращаться прежде всего к авиакомпании, поскольку именно с перевозчиком строятся основные правоотношения.