Банк России: доступ к заблокированным картам нужно восстанавливать за один день

Банк России рекомендовал кредитным организациям восстанавливать доступ к электронным средствам платежа, включая карты и кошельки, в течение одного дня после рассмотрения жалобы клиента и принятия по ней положительного решения.

Об этом говорится в информационном письме, опубликованном на официальном сайте регулятора. Отмечается, что выполнение этой рекомендации позволит усовершенствовать подходы к обслуживанию клиентов.

Ранее в Банке России предупредили граждан о мошеннической схеме с переоформлением «цифровой доверенности».