Покупательнице отказали в возврате денег за заказ на более чем ₽335 тыс.

Апелляционный суд не признал право на возврат денег покупательнице, которая хотела вернуть в пункт выдачи сервиса онлайн-шопинга Lamoda заказ на сумму более 335 тыс. руб., сообщает пресс-служба Первого кассационного суда общей юрисдикции.
Такое решение суд принял на основании того, что покупательница нарушила правила возврата товара— она хотела сдать вещи спустя 40 дней после приобретения. Так как принятое ею пользовательское соглашение устанавливает для этого 14 дней, оснований для возврата ей денег апелляционная инстанция не нашла.

В течение года покупательница уже несколько раз возвращала вещи, купленные на Lamoda. Общая сумма покупок составила 4962400 руб. При оформлении заказов она получала от банка кешбэк, а затем сдавала вещи обратно.
В апелляционный суд дело поступило после того, как суд первой инстанции одобрил иск покупательницы— изначально доказательств, что компания довела до клиентки информацию о правилах возврата, не нашли. Апелляционный суд установил, что эти правила были размещены на сайте, через который истица делала покупки.
Первый кассационный суд общей юрисдикции оставил апелляционное решение без изменения.
В июле Первый кассационный суд общей юрисдикции признал законным отказ возвращать деньги туристам, которые опоздали на рейс самолета по своей вине. Тогда в суд обратились некто К. и его мать— их билеты аннулировали из-за опоздания на посадку, но суд установил, что пассажиров оповестили о времени окончания посадки заранее.