В беседе с АБН24 Люлин объяснил, что молодые покупатели меньше привязаны к заранее составленному списку и чаще принимают решение непосредственно у полки.
По приведённым им данным, так поступают 55% зумеров и только 10% миллениалов. Поэтому ритейлерам важно сокращать путь от интереса к покупке, использовать понятные сообщения, дегустации и зоны готовой еды, считает эксперт.
Зумеры также чаще обращают внимание на состав продуктов — 37% против 25% среди миллениалов.
Для торговых центров такой подход означает усиление не только торговой, но и досуговой составляющей. Люлин назвал важными пространства для общения, еду, спорт, развлечения, события и яркие витрины.
По его словам, ТЦ фактически превращается в офлайн-маркетплейс, где покупателю нужно показать товар ещё до того, как он окончательно определился с выбором.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве России Пётр Щербаченко предупредил о мошенничестве с поддельными страницами доставки и оплаты на маркетплейсах и досках объявлений.
Комментарии 0