Маркетплейсы потеряли до 10% пользователей из-за ограничений на пропуск VPN-трафика

Маркетплейсы в апреле потеряли до 10% пользователей месяц к месяцу из-за ограничений на пропуск VPN-трафика, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на данные Digital Budget.
Мобильный трафик Wildberries в апреле упал на 10%, Ozon и «Яндекс Маркета» — на 3%, классифайда «Авито» — на 1,5%. Десктопный трафик за этот период сократился только у Wildberries — на 6%, у «Авито» увеличился на 2%, у Ozon — на 1%, а у «Яндекс Маркета» — на 26%. При этом в марте наблюдался рост мобильного трафика у платформ, у Ozon— на 10% месяц к месяцу, у «Авито» — на 9%, у Wildberries — на 7%, у «Яндекс Маркета» — на 3%.
Источник «Коммерсанта» в одной из интернет-компаний подтвердил, что маркетплейсы столкнулись с падением общего пользовательского трафика в апреле после требования Минцифры о блокировке входящего VPN-трафика.
В Strategy Partners заявили, что такие меры со стороны Минцифры в первую очередь ударили по мобильной аудитории маркетплейсов. По данным компании, трафик приложений онлайн-платформ в апреле упал на 2–10% месяц к месяцу в зависимости от площадки. Ограничения могли привести к снижению продаж у маркетплейсов (до 4%), так как влияние на продажи, как правило, ниже потерь трафика.
Селлеры оценили, что выручка в апреле могла упасть на 3–30% месяц к месяцу, они напрямую связывают это с блокировками VPN, отметила директор департамента e-commerce ГК «КОРУС Консалтинг» Мария Бар-Бирюкова. Потери отрасли от ограничений VPN-трафика могут составлять 1%, отметил операционный директор «Рейтинга Рунета» Анатолий Денисов. С учетом общего объема продаж маркетплейсов за прошлый год в размере 8,59 трлн рублей реальные потери могут составлять 7 млрд рублей, уточняет газета. Денисов заявил, что пользователи не вернутся на площадки, доступ к которым затруднен.
В Wildberries не ответили на запрос «Коммерсанта», в «Авито», Ozon и «Яндекс Маркете» отказались от комментариев.
Большинство российских сервисов ограничивают доступ пользователей с включенным VPN, сообщали в Минцифры. В ведомстве еще в конце марта заявляли о планах по снижению использования VPN среди россиян.
Минцифры попросило крупнейшие по аудитории российские ресурсы с 15 апреля ограничить доступ на их платформы пользователям с включенным VPN, сообщали источники РБК. На совещании присутствовали представители более 20 крупных компаний, рассказал собеседник издания. По словам собеседника РБК, за невыполнение требований предлагается исключать компании из белых списков или лишать IT-льгот. В конце марта «Коммерсантъ» со ссылкой на источники тоже писал, что Минцифры обсуждает с крупнейшими платформами возможное исключение из белого списка, если ресурсы будут доступны при включенном VPN.