Союз электронной торговли предложил обязать маркетплейсы страховать товары продавцов

Союз электронной торговли (СЭТ) предложил обязать маркетплейсы страховать товары продавцов для возмещения убытков в случае их утраты из-за пожаров, атак и других форс-мажорных обстоятельств. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на письма организации, направленные Минпромторгу и маркетплейсу Wildberries.
В качестве еще одной меры в СЭТ предложили создавать компенсационные фонды, из которых будут возмещаться убытки. Поводом для обращения стали атаки украинских беспилотников на склады Wildberries. В союзе рассказали, что получают от предпринимателей массовые обращения с предложениями по защите поставщиков в будущем.
По мнению организации, отсутствие понятных механизмов компенсации подрывает доверие к инфраструктуре электронной торговли и создает риски для малого и среднего бизнеса. При этом в СЭТ считают, что площадки должны раскрывать селлерам информацию о наличии страхования, его условиях и порядке выплаты компенсаций. Кроме того, союз предложил рассмотреть меры поддержки поставщиков в кризисных ситуациях. В числе предложений — ограничение размера комиссий для продавцов, работающих по модели FBS, и выравнивание комиссий для отечественных и иностранных игроков. 
Одновременно СЭТ просит проработать требования к раскрытию методики расчета скидки постоянного покупателя. В период чрезвычайных ситуаций условия работы продавцов необходимо смягчать, добавили в организации. Там считают, что селлерам надо разрешить отменять запланированные поставки без штрафов, а также обеспечить возможность бесплатно вывезти остатки товаров со складов маркетплейсов.
СЭТ попросил Минпромторг организовать межведомственное обсуждение предложений с участием маркетплейсов, объединений продавцов и органов власти. В пресс-службе министерства на запрос газеты о комментариях не ответили; представители «Яндекс Маркета» и Ozon от комментариев отказались. В Wildberries заявили о необходимости комплексного подхода к вопросам повышения устойчивости бизнеса в чрезвычайных ситуациях. По словам представителя компании, подобные инициативы требуют совместной проработки с профильными федеральными органами власти, финансовыми институтами, страховым сообществом, отраслевыми объединениями и цифровыми платформами.
Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) ранее попросила Центробанк и Минфин создать «понятную и экономически жизнеспособную модель страховой защиты» селлеров, которые хранят свои товары на складах маркетплейсов. По данным РБК, АУРЭК провела контрольную закупку продуктов крупных страховых компаний и пришла к выводу, что пока бизнес не может застраховать товары, хранящиеся на складах маркетплейсов. Существующие страховки не включают компенсации в случае терактов, атак БПЛА или иных чрезвычайных воздействий, при этом утрата остатков может не просто причинить убытки селлерам, но и стать причиной полной остановки бизнеса, пояснили в ассоциации.
Украинские беспилотники в июле начали атаковать склады Wildberries, одного из крупнейших российских маркетплейсов. Первыми — в ночь на 18 июля — атакам подверглись склады в Котовске (Тамбовская область) и Электростали (Подмосковье). В Котовске тогда погибли семь сотрудников ночной смены, пострадали 25 человек; в Электростали погиб один человек, 57 получили ранения. В последующие дни были атакованы также объекты в Краснодаре, Невинномысске (Ставропольский край), Шушарах (Санкт-Петербург), Уткиной Заводи (Ленобласть), Симферополе, Рязани, Пензе, Сарапуле (Удмуртская Республика) и Волгограде.
Президент Украины Владимир Зеленский обосновал атаки ВСУ на склады маркетплейса тем, что они якобы используются для обеспечения российской армии. В Кремле 21 июля опровергли это, заявив, что объекты Wildberries не использовались для нужд вооруженных сил, а украинские военные бьют по мирным целям. Вице-премьер Александр Новак 30 июля поручил проработать меры поддержки предпринимателей, которые пострадали при атаках на склады Wildberries. По его словам, последствия воздушных атак «нанесли ощутимый урон значительной части представителей малого и среднего бизнеса».
Согласно предварительным подсчетам, только в ночь на 18 июля маркетплейс потерял до 9% складских мощностей, их восстановление обойдется компании до 33 млрд рублей. Сложнее ситуация с товарами продавцов: их потери оцениваются минимум в 150 млрд рублей, значительной части селлеров Wildberries формально ничего не должен, писал Forbes. Ранее в оферту были внесены изменения, согласно которым маркетплейс не несет ответственности за атаки БПЛА.
По словам источников «Коммерсанта», Wildberries после атак БПЛА ищет складские помещения в Казахстане. Один из собеседников газеты уточнял, что речь идет о подборе площадей на 100 000 кв. м, а другой утверждал, что компания готова забрать все доступные в Казахстане склады. Источники «Известий» 31 июля рассказали, что из-за ударов беспилотников Wildberries приостановила инвестпрограмму и поставила на паузу переговоры о приобретении новых активов. По данным издания, компания намерена сконцентрироваться на поддержке продавцов и обеспечении безопасности на объектах. Пауза в первую очередь коснется новых M&A-сделок («слияния и поглощения»), отметили собеседники газеты.